お買い物代行(個人輸入代行)

当店は韓国商品のお買い物代行サイトとして、ご希望の商品をお客様からのご依頼に基づき、韓国現地にて商品を手配し、お手元にお届けするサービスを行っております。

お買い物代行は一般的には「個人輸入代行」と呼ばれていますが、お客様が直接韓国のサイト等でお買い物をすることが難しい場合に、当店がお客様からのご依頼に基づき商品を手配し、日本へ発送させていただきます。

欲しい商品を販売しているサイトが海外発送に対応していない場合や、韓国語が分からないので心配、商品が届かない等のトラブルが発生したら不安という場合には、当店にご依頼いただけましたら、韓国現地での商品手配から日本への発送まで責任をもってサポートいたします。

基本的に韓国内のオンラインサイトで購入可能なもののお取扱いとなります。

※個人が販売を行っている商品（Twitter／ブログ／インスタ／個人取引サイト等）は、基本的にお取扱いをお断りさせていただいております。

代行手数料　一律　1,000円

購入金額に関わらず手数料は基本的に一律1,000円とさせて頂いております。

ただし、下記の場合には追加手数料を頂戴しております

●購入時間の指定がある場合（＋2,000円）
●注文製作商品等で販売者と直接連絡が必要な場合（＋1,000円）
●クラウドファンディングサイトでの注文（＋1,000円）
●４店舗以上から商品を購入する場合（モール型サイトの場合、販売者ごとに1店舗とみなす）（＋1,000円/４店舗ごと）
●購入アイテムの種類が１５点（同一商品の複数購入は１点とみなす）以上の場合（+1,000円/15点ごと）

※その他弊社の判断で通常の購入より手間がかかる場合には追加手数料を頂戴する場合がございます

※北海道、沖縄、離島等の場合には追加送料がかかります。
※特大サイズ以上については、重量およびサイズにより変動致します。

他の発送方法に比べ、大型になるほど割安な送料でお届けしております！   

１．お見積もり依頼（見積無料）

商品名、商品ＵＲＬ、個数、カラー等、間違いのないように商品に関する情報をお問合せよりご連絡ください。

【商品名(カラー/サイズ)】
【個数】
【価格(ウォン)】
【商品URL】

※URLが分からない場合、メーカー、商品名等をご連絡いただければ、お探し可能な商品であればお見積りしております。

《お問合せはこちら》

２．お見積結果ご連絡（目安：通常2日以内）

土日祝を除き、通常２日以内にメールにてお見積もり金額をご連絡いたします。
お見積もり内容等によってはお時間がかかることもございます。
5日以内に連絡が無い場合には、お手数ですが再度ご連絡くださいませ。

３．代行お手続き（ご購入希望の場合）

お見積結果をご確認頂き、代行をご希望の場合にはご連絡をお願い致します。
別途、代行お手続きのご案内をさせて頂きます。
お見積もり内容に誤りがないか今一度ご確認をお願い致します。

《代行お手続きページ》

４．商品代金お支払い（5日以内）

ご案内いたしました口座または決済方法にて、代金のお支払いをお願いいたします。
当店にてご入金の確認ができ次第、商品手配を進めさせていただきます。
送料が不明確な場合や追加送料がある場合には、商品到着後に別途ご請求させていただくこともございます。

５．商品手配（ご入金後3日〜１週間程度）

お客様からのご入金確認後、ご依頼の商品を発注させていただきます。
通常は１週間以内に手配が完了いたしますが、発注先サイトの対応が遅い場合にはお時間がかかる場合もございます。

６．商品発送（商品到着後、3日以内）

ご依頼の商品が当店に到着しましたら、確認・梱包のうえ、お客様へ発送いたします。
送料後払いの場合には、送料分の追加ご入金後の発送となります。

７．商品お届け（当店発送から２日〜5日程度）

通常は佐川急便でのお届けとなります。（※大型商品の場合には福山通運の場合あり）

送料

お見積もり時に概算にて、送料を含めた金額でご案内させて頂いています。
あくまで概算となりますので、到着商品によっては追加で送料をご請求することもございます。
なお、送料の予測が難しい場合には、商品到着後・梱包後に別途ご案内をいたします。

稀に、付属品や贈呈品が後日別送で届く場合があり、その際にかかる送料につきましては追加ご請求となります。

★検品

商品到着後、基本的にはご注文内容（数量・サイズ・カラーなど）に誤りがないかを確認しております。
※パッケージされた状態での確認となるため、細部の検品や付属品の有無までは確認いたしかねます。

当店確認時に品違いや不良などが見つかった場合は、該当ショップへ交換または返品の依頼を行います。

万が一、お受け取り後に不良や品違いが見つかった場合は、当店にて販売店への確認・連絡等を行いますが、 その際に発生する送料、再発送費用等はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。

梱包

韓国では簡易梱包で発送されることが多いため、当店にて内容物を確認の上、再梱包してお届けしております。
壊れやすい商品については、緩衝材を使用し、破損がないよう丁寧に梱包いたします。
複数のショップからご購入いただいた場合は、全ての商品が当店に到着後、ひとつにまとめて発送いたします。

関税

当店では、出荷時に輸出入手続きおよび関税等の処理を行ったうえで発送しております。
そのため、商品受け取り時にお客様へ関税等が請求されることはありません。
追加で負担する心配がないので、安心です！

取扱い不可商品

食品、食器類、化粧品等は、輸出入手続きおよび日本国内法令上の確認が必要となるため、お取扱い不可商品とさせていただいております。

その他、アロマキャンドル・お香・香水・オイル製品もお取り扱いすることができません。

当店では、お客様からご依頼いただく商品の成分、材質、用途、輸入可否に関するすべての法令確認を行うものではございません。
そのため、取扱い不可商品または輸入制限の対象となる商品をご依頼いただいたことにより、通関不可、没収、返送、廃棄、追加費用等が発生した場合、その際に発生する費用や商品代金の損失はお客様負担となります。
ただし、当店の手続きミスなど当店に責任がある場合はこの限りではありません。

欠品

サイトによっては注文が可能でも、注文後に品切れの連絡がくる場合がございます。
また、お見積もり時には在庫があった商品が、実際のオーダー時に品切れとなっているケースもございます。
ご依頼いただいた商品が品切れ等によりお取扱いできない場合には、受領済みの該当商品代金について返金にて対応させていただきます。
なお、返金時の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

★返品・交換

商品に品違いや不良等がございましたら、恐れ入りますが到着後5日以内に、商品の状態が分かる写真を添付のうえご連絡をお願いいたします。
販売元への確認・連絡等は当店にて対応いたします。

当店の手違いにより、ご注文内容と異なる商品を手配・発送した場合には、交換等にかかる費用は当店負担にて対応いたします。

初期不良や販売元の誤配送などの場合にも、当店の手違いによるものではない場合には、販売元の対応条件に従った対応となり、交換・返品に伴い発生する送料、再発送費用等はお客様負担となります。

なお、販売元が交換・返品に応じない場合や、交換・返品期限を過ぎている場合には、当店でも対応いたしかねます。

当店は、お客様からのご依頼に基づき韓国商品の購入手配を行う購入代行サービスの提供者であり、商品の販売元ではございません。

また、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

免責事項

当店は、お客様からのご依頼に基づき、韓国商品の購入手配および日本への発送手続きを行う購入代行サービスです。

お客様は、ご依頼商品の内容、用途、仕様、サイズ、カラー、輸入可否等についてご確認のうえ、当店へ購入代行を依頼するものとします。

ご利用は18歳以上の方を対象としております。

18歳未満の方がご利用される場合は、必ず保護者の同意を得たうえでご依頼ください。保護者の同意なくご依頼されたことが判明した場合には、お取引をお断りする場合がございます。

１．日本への輸入が禁止または制限されている商品の取扱いは行っておりません。
２．医薬品医療機器等法（薬機法）、食品衛生法、関税法その他の法令により輸入が制限される商品については、お取扱いをお断りする場合がございます。
３．税関その他関係機関の判断により、商品が没収、返送、廃棄等となった場合、当店の手続きミスなど当店に責任がある場合を除き、返金その他の補償はいたしかねます。
４．当店の判断により、安全性、法令、取引条件その他の理由からお取引をお断りする場合がございます。
５．代金支払い後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。
６．商品の使用により生じた問題については、当店の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いかねます。
７．販売元の対応、配送状況、通関手続き等により、商品の到着が遅延する場合がございます。
８．当店は購入代行サービスとして、商品の購入手配、確認、梱包および発送を行いますが、商品自体の品質、性能、仕様、使用上の適合性等を保証するものではありません。

ご契約およびお支払いに関する確認事項

当サイトの購入代行サービスは、韓国法人である株式会社MKPlanningが提供しております。
お客様にお支払いいただく商品代金、代行手数料、送料等は、韓国法人 株式会社MKPlanningに対する購入代行サービスの代金です。

日本国内でのお支払いについては、韓国法人 株式会社MKPlanningから委託を受けた日本法人 株式会社MKPlanningJAPANの銀行口座または決済方法をご案内しております。

お客様が当店指定の銀行口座または決済方法により代金をお支払いになり、株式会社MKPlanningJAPANが当該代金を受領した時点で、お客様の韓国法人 株式会社MKPlanningに対する当該代金の支払いは完了し、代金支払債務は消滅します。
その後、商品の品切れ、商品価格の変更、送料差額等が発生した場合には、事前にお客様へご案内のうえ、追加入金または返金により精算いたします。

なお、当店はお客様からのご依頼に基づき韓国商品の購入手配を行うものであり、お客様と韓国販売業者との売買契約について法律上の代理権を有するものではありません。