お買い物代行(個人輸入代行)

当店は韓国商品のお買い物代行サイトとして、ご希望の商品をお客様に代わり韓国現地にてお買い物し、お手元にお届けさせて頂くサービスを行っております。

お買い物代行は一般的には「個人輸入代行」と呼ばれていますが、お客様が直接韓国のサイト等でお買い物が難しい場合に、当店がお客様に代わって商品を注文し、日本へ発送させて頂きます。

欲しい商品を販売しているサイトが海外発送に対応していない場合や、韓国語が分からないので心配、商品が届かない等のトラブルが発生したら不安という場合には、当店にご依頼いただけましたら責任をもってお客様のお手元に商品をお届けさせて頂きます。

基本的に韓国内のオンラインサイトで購入可能なもののお取扱いとなります。
 

※個人が販売を行っている商品（Twitter/ブログ/インスタ/個人取引サイト等）は基本的に取り扱いをお断りさせて頂いております。

代行手数料　一律　1,000円

購入金額に関わらず手数料は基本的に一律1,000円とさせて頂いております。


ただし、下記の場合には追加手数料を頂戴しております

●購入時間の指定がある場合（＋2,000円）
●注文製作商品等で販売者と直接連絡が必要な場合（＋1,000円）
●クラウドファンディングサイトでの注文（＋1,000円）
●４店舗以上から商品を購入する場合（モール型サイトの場合、販売者ごとに1店舗とみなす）（＋1,000円/４店舗ごと）
●購入アイテムの種類が１５点（同一商品の複数購入は１点とみなす）以上の場合（+1,000円/15点ごと）

※その他弊社の判断で通常の購入より手間がかかる場合には追加手数料を頂戴する場合がございます

関税について

お買い物代行リピーター会員様募集中！詳しくはこちら！！
 

※北海道、沖縄、離島等の場合には追加送料がかかります。
※特大サイズ以上については、重量およびサイズにより変動致します。

他の発送方法に比べ、大型になるほど割安な送料でお届けしております！  
 

１．お見積もり依頼（見積無料）

商品名、商品ＵＲＬ、個数、カラー等、間違いのないように商品に関する情報をお問合せよりご連絡ください。

【商品名(カラー/サイズ)】
【個数】
【価格(ウォン)】
【商品URL】

※URLが分からない場合でも、メーカー、商品名等をご連絡いただければお見積致します。

《お問合せはこちら》

２．お見積結果ご連絡（目安：通常2日以内）

土日祝を除き、通常２日以内にメールにてお見積もり金額をご連絡いたします。
お見積もり内容等によってはお時間がかかることもございます。
5日以内に連絡が無い場合には、お手数ですが再度ご連絡くださいませ。
 

３．代行お手続き（ご購入希望の場合）

お見積結果をご確認頂き、代行をご希望の場合にはご連絡をお願い致します。
別途、代行お手続きのご案内をさせて頂きます。
お見積もり内容に誤りがないか今一度ご確認をお願い致します。

《代行お手続きページ》

４．商品代金お支払い（5日以内）

ご案内いたしました口座宛に代金のお支払いをお願いいたします。
送料が不明確な場合には、商品到着後に送料のみ別途請求させて頂くこともございます。 ショップポイントに関しては、サイト内の購入物に対して付与されます。 お客様のご依頼にて、サイト外商品の購入の際には、ショップポイントの付与はございません。

５．商品手配（ご入金後3日〜１週間程度）

お客様からのご入金確認後、ご依頼の商品を発注させて頂きます。
通常は１週間以内に手配が完了いたしますが、発注先サイトの対応が遅い場合にはお時間がかかる場合もございます。

６．商品発送（商品到着後、3日以内）

ご依頼の商品が届きましたら、お客様に発送致します。
送料後払いの場合には、送料分の追加ご入金後の発送となります。

７．商品お届け（当店発送から3日〜5日程度）

送料

お見積もり時に概算にて、送料を含めた金額でご案内させて頂いています。
あくまで概算となりますので、到着商品によっては追加で送料をご請求することもございますので予めご了承願います。
なお、送料の予測が難しい場合には、商品到着後・梱包後に別途送料のご案内をいたします。

稀に、付属品や贈呈品が後日別送で届く場合がございますが、その際のかかる送料につきましてはお客様負担とさせて頂いております。

★検品

商品到着後、基本的にはご注文商品の数量・サイズ・色等に誤りがないかの確認を致します。
（パッケージされた状態での確認となりますので、細かい検品および付属品の確認等は行っておりません）

弊社確認時に品違いや不良等が発見された場合には、ご注文サイトへ交換や返品依頼をさせて頂きます。

万が一、商品お受取り後に不良や品違いが発見された場合、交換等の対応は無料で行っておりますが、それにかかる費用(送料等)はお客様の実費でのご負担となりますので予めご了承願います。

梱包

韓国では簡易梱包にて発送されることが多いため、当店にて再梱包の上発送させて頂いております。
壊れやすいものの場合には緩衝材を利用して、なるべく破損がないよう大切に梱包を行っております。
複数のショップより購入された場合には、全ての商品が到着後ひとつにまとめてお届け致します。

関税

弊社のほうで輸出手続きのうえ出荷しておりますので、商品受け取り時にお客様に関税が請求されることはありません！
追加で負担する心配がありませんので、安心です！
 

取扱い不可商品

食品、食器類および化粧品は輸出手続きが難しいためお取扱い不可商品とさせて頂いております。

その他、アロマキャンドル・お香・香水・オイル製品もお取り扱いすることができません。

当店ではお客様にご依頼いただいた商品の詳細および輸入に関する法律を詳しく把握しているわけではございませんので、取扱い不可商品をご依頼いただいた際にトラブルや不利益が生じた場合にも責任を負いかねます。また、何かしらの費用が発生した場合にはお客様負担とさせて頂きます。

欠品

サイトによっては注文が可能でも、注文後に品切れの連絡がくる場合がございます。
また、お見積もり時には在庫があった商品が、実際のオーダー時に品切れとなっているケースもございます。
ご依頼いただいた商品が残念ながら品切れでお取扱できない場合には、お預かりいたしました代金の返金にて対応させて頂きます。(※振込手数料お客様負担)

★返品・交換

商品不良および品違いによる返品・交換に際して、販売店との連絡等は弊社にて対応を致します。

弊社手違いによる誤送品の場合には交換等にかかる費用は弊社負担にて対応をさせて頂きますが、それ以外の場合には、初期不良や誤送品も含め、交換や返品にかかる往復送料等は全額お客様のご負担となります。
※販売元の誤配送による品違いの場合にも、交換等にかかる費用は全てお客様負担とさせて頂きます。
（当ショップはお客様のお買い物を代行する立場であり、商品に関する責任は負いかねます。）

※なお、販売店に連絡をした際に、交換、返品期限を過ぎている等の理由で販売店の対応不可の場合には、対応をさせて頂くことが難しくなります。

また、お客様の都合による返品はお受けしかねますのであらかじめご了承下さい。
 

免責事項

当店はお客様のご依頼に基づき、韓国からの個人輸入の代行業務を行うサイトです。
お客様が個人輸入される製品についての製品名および製品情報を熟知した上で、個人輸入の代行を弊社に依頼するものです。
ご利用は自己の行動に責任を持てる20歳以上の方とさせて頂きます。未成年の方は保護者の承諾の上ご利用願います。

１．日本への輸出が禁止されている品目の取扱いは行っておりません。
２．薬事法上で制限されている数量の品目を超えての注文はお受けできません。
３．税関によって商品が没収等となった場合にも返金等は行っておらず、一切の責任を負いかねます。
４．当店の判断によって危険と判断した場合にはお取引をお断りさせて頂くこともございます。
５．代金支払い後のキャンセルはお受けできません。
６．商品のご使用上いかなる問題が発生しても責任を負いかねます。
７．販売元の対応によって、商品の到着が遅延する場合もございます。
８．弊社はあくまでも個人輸入代行の立場であり、商品に関する全ての問題について一切の責任を負いかねます。