初めての方へ-ご利用ガイド

当サイトにご訪問いただき誠にありがとうございます。
当店は、韓国アウトドアグッズグッズ、韓国ファッション、よもぎ蒸し等の韓国の人気商品を日本にいながら簡単お手軽に購入できる韓国商品お買い物代行通販サイトです。


掲載している商品は基本的に全てがお買い物代行商品となります。
商品価格には代行手数料が含まれておりますので、お客様は通常の通販サイトのようにお買い物いただくことが可能です。
お客様からご注文をいただきましたら、当店スタッフがお客様の代わりに商品を購入し、韓国より直送で発送させて頂いております。 （※一部在庫のある商品もあり）


海外発送となりますので初めてご利用頂く際にはご心配も多いと思いますが、2008年にオープン以来、お陰様でこれまで35,000名以上のお客様よりご利用いただいております。
（2008年より韓国いいものSHOPとして運営。2014年8月サイト名をイイコレ！に変更いたしました）


韓国のことを少しでも身近に感じていただけるようなお手伝いができましたら大変嬉しく思います。

できるだけ安心安全にお届けできるよう日々努力しておりますが、日本国内での取引に比べると多少のリスクがあるのも事実でございます。

よりご納得いただいた上で気持ちよくご利用いただくためにも、長くなりますが下記全ての内容をご一読いただけますと大変ありがたく存じます。


なお、サイトに掲載のない商品をご購入希望という場合にはお問合せよりご連絡いただければ対応可能でございます。
未掲載商品の代行ご依頼はコチラ

1 ショッピングカートを利用し商品を注文

欲しい商品を全てカートに入れたら、流れに従ってお客様の情報、配送方法、お支払い方法等をご入力ください。 ※1回の注文の発送箱の個数は、基本的に1個になります。特大サイズや特殊サイズ、または重量により複数個に分かれる場合がございます。

2 自動配信のご注文確認メールが届きます(ご注文後すぐ)

ご注文後すぐに自動配信のメールが届かない場合には、メールアドレスの誤記載もしくは携帯の設定によってメールがエラーとなっている可能性がございます。
その場合はお手数ですが、お問い合わせより一度お尋ねくださいませ。
携帯電話の受信設定による場合には、PCからのメールの受信できるように設定の上、なりすましメールの設定も一度ご確認いただいた上でご連絡をお願いいたします。

3 お振込口座のご案内 (目安：ご注文より２４時間以内)

通常ご注文後24時間以内（※土日韓国祝日除く）に、ご注文商品を確認のうえ、お振込先口座をご案内しております。
ご注文商品の中で品切れ商品がある場合には、申し訳ございませんが欠品商品を削除した上でお取扱可能な商品のみご案内させて頂きます。

4 商品代金のお支払い （目安：メールより５日以内）

５日以内に商品代金のお支払いをお願いいたします。
お客様からご入金の確認がとれましたら、入金確認メールを送信いたします。
万が一ご入金後２日以上経っても入金メールが届かない場合には、恐れ入りますが一度お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

5 商品の発送 （目安：ご入金当日〜１週間）

お客様からのご入金を確認後、商品を発送致します。
在庫保有商品につきましては、当日もしくは翌営業日以内に商品の発送を行っております。
お取り寄せ商品が含まれている場合には、ご入金から発送まで通常３日〜１週間程度かかります。
（予約商品の場合や、販売店都合によりお待ち頂くこともございます） 

6 商品お届け （目安：３日〜５日程度）

釜山港よりフェリー便にて発送しております。（2017年7月より）
発送翌日に福岡港に到着し、福岡より佐川急便にてお客様のお宅へお届けとなります。(大型商品を除く)
北海道又は沖縄を含む離島地域に関しては、送料が異なりますので別途ご案内いたします。
天候や物量事情によっては遅延することもございますので予めご了承願います。

●商品手配

当店は一部在庫のある商品を除き、お客様からのご注文後に商品の手配をさせて頂いております。
お取り寄せ商品につきましては、在庫を抱えているわけではございませんため、サイトに掲載している商品の中でもメーカー品切れのためお取扱が難しい商品もございます。

ご注文時に品切れの確認がとれた商品に関しましてはご注文より削除させて頂いておりますが、お客様からのご入金後に品切れとなることもございますので、その場合には代金の返金にて対応させて頂きます。

※その際の発生する振り込み手数料に関しては、基本的にお客様負担となります。
なお、商品の手配には通常２日〜1週間程度かかりますので予めご了承願います。

●商品発送

当店は韓国国内より商品を発送いたします。
特に韓国内の配送時に雑に扱われることが多いため、なるべく丁寧な梱包を心がけております。
発送方法は新国際発送にて発送をいたします。
送料は基本的に梱包完了時点での大きさにより送料が決まります。
 

●返品・交換

万が一お届けいたしました商品にお品違いや不良等がございましたら、恐れ入りますが到着後５日以内に商品の状態が分かる写真を添付のうえ、ご連絡をお願い致します。
メーカーと相談のうえ、交換等の対応を検討させて頂きます。

ただし、海外に発送している時点で保証が受けられなかったり、韓国内での返品期限が過ぎているため交換、返品の対象外となることもございます。
できる限り保証できるよう交渉致しますが、その際には、保証等が受けられないこともあります点、予めご了承をいただけますようお願い申し上げます。

弊社手違いによる誤送品の場合には、弊社負担にて返品・交換等の対応をさせて頂きますが、初期不良も含め不良品の場合には、交換等にかかる往復送料につきましてはお客様負担とさせて頂いております。

なお、海外製品となりますため、もともと商品に多少の傷等がある場合もございます。
日本国内の製品と判断の基準が異なる場合もございますので、予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
外箱やパッケージにダメージがあり、商品自体に問題がないという場合にも交換等の対応は行っておりません。

予告なしにメーカーの仕様変更が行われ、商品画像とお届けした商品に多少の違いがある場合がございます。
メーカー仕様変更による返品･交換もお受けできませんので何卒ご了承願います。

大変申し訳ございませんが、お客様都合による返品はいかなる場合もお受けしておりませんので、予めご了承願います。
（当店はお買い物代行をさせて頂いている立場となりますので、クーリングオフ制度等の対象外となります）

また、配送中に発生した破損等に関しましては、恐れ入りますがお客様のほうで直接配送会社へ補償請求をお願い致します。
（※配送中の事故に関して当店の保障はございません）

●関税

サイトの商品は、商品価格に関税も含まれており、お客様からご依頼いただいた商品につきましてはお見積り金額に関税を含めてご案内しております。
そのため、お荷物のお受け取り時に追加で請求されることはございませんので、ご安心くださいませ。